东莞保安公司要端正态度、调整心态、巧妙应对门岗服务中遇到各种问题,要学会换位思考、相互理解。
第一,客户单位投诉会加剧保安员倦怠心理。为树立门岗窗口的良好形象,企业单位对窗口保安工作的要求越来越高,并通过规章制度形式固定下来,而工作实效不可能一蹴而就,客户单位会采取投诉手段来宣泄自己的失望。而且当前一个普通认识:客户单位投诉都是有理的,和客户单位争执都是错误的。这就造成窗口保安人员视投诉为洪水猛兽,唯恐避之不及,从而在内心产生一种对工作岗位的排斥感。
第二,东莞保安公司保安员素质不高加速职业倦怠的形成。保安人员普遍受教育程度有限,职业追求感不强,对他们而言,保安仅仅是一份养家糊口的职业。当工作的新鲜感和自豪感消失后,工作压力、待遇偏低等负面因素的作用逐渐显现,由于缺少自我克制的内在动力,倦怠工作情绪表现更加强烈。
东莞保安公司做好能突出公司特色发展的工作,不断的吸取其他公司的精华,转变为属于自己的特色的服务,这样的保安公司才能经得住市场大河的筛选,东莞保安公司以优质的服务质量和有保障的赔付机制深得广大客户的信赖,在未来发展的路上,东莞保安公司将越来越重视服务质量的控制,不能以低价博取眼前的利益,要从长远利益考虑,逐步实现东莞保安公司的长久发展。